Bem-vindo(a) à By Tamires Mattos!
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Sobre a loja
A By Tamires Mattos é uma loja especializada na comercialização de semijoias, oferecendo produtos selecionados com foco em qualidade, elegância e satisfação dos clientes.
2. Produtos
As imagens apresentadas em nossa loja são ilustrativas e buscamos representar fielmente cada peça. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou às configurações da tela do dispositivo utilizado.
3. Disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso ocorra qualquer indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou pela substituição do produto.
4. Preços e formas de pagamento
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre o valor informado no momento da finalização da compra.
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas na plataforma no ato da compra.
5. Envio e entrega
O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
O tempo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida pelo cliente, sendo de responsabilidade da transportadora ou dos Correios após a postagem.
6. Trocas e devoluções
As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar o prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso inadequado e em sua embalagem original.
7. Garantia
Nossas semijoias possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme as condições informadas na página de Garantia da loja.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água do mar, piscina ou desgaste natural pelo uso contínuo.
8. Privacidade
Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para processamento dos pedidos e melhoria da experiência de compra.
9. Alterações dos termos
A By Tamires Mattos poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, visando adequação às normas legais e melhorias na prestação dos serviços.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição através dos canais oficiais de atendimento informados na página Fale Conosco.
